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Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement d'Elan de Paris
Chez Élan de Paris, nous mettons tout en œuvre pour offrir à tous nos clients un service irréprochable et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les instructions suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de remboursement à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles en promotion. Les articles en liquidation sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement sur les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, même en cas de mauvaise taille.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Élan de Paris ne remboursera pas les frais de retour et décline toute responsabilité quant aux frais occasionnés par le retour. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus de détails.
Date limite de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article . Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.
Échange de produits de vente
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés , même si la taille est incorrecte. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d'effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication , vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange , selon votre préférence.
Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@elandeparis.nl . Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne pourront pas être traités. Veuillez vous assurer de joindre ce formulaire à votre retour pour garantir le bon traitement de votre demande.
Conclusion
Élan de Paris s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. En adhérant à notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons un traitement efficace et équitable de tous les retours.
📩 Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à : info@elandeparis.nl